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| 浙江温州龙湾区天河街道综合行政执法中队工作人员（左）在检查餐馆的油烟净化设施。（图片来源：人民日报） |
中评社北京1月15日电／据人民网报导，1月13日上午8点多，位于浙江温州龙湾区天马大街的“鹿家厨房”餐馆早早开了门。餐馆负责人陈钟鹿站在门口，不时掏出手机看看时间，神情略显紧张。
不一会儿，3名小伙子按时赶来。陈钟鹿瞅了瞅对方依次亮出的工作证，确定正是自己要等的人——分别是天河街道辖区综合行政执法中队、应急消防管理站、市场监督管理所的工作人员。
“看到您预约了餐馆‘体检’，我们今天上门服务。”执法中队工作人员胡方楠率先开口。听对方这么说，陈钟鹿连忙招呼进店，心里却有点犯嘀咕：“昨天没问清楚，万一今天查出问题来被处罚，这不成了‘自投罗网’吗？”
原来，最近龙湾区在开展餐馆预约“体检”活动，由相关部门上门服务，对餐馆经营中存在的不当行为和忽略问题进行排查指导。陈钟鹿听说后，顺手用手机扫了扫预约二维码：“反正每年都要检，不如趁着春节前客人少，给餐馆来个彻底检查。”
填写餐馆名称、联系人、电话等信息，选择上门指导服务时间，勾选目前经营中遇到的消防安全、食品安全等方面存疑问题……提交申请后的第二天，服务小队如约而至，这才有了开头一幕。
也难怪陈钟鹿有顾虑，在过去，他没少因为经营中的不规范问题而“吃”罚单。2024年6月，执法中队在他家餐馆检查时发现，易腐垃圾没做好分类，罚款200元；9月底，市场监督管理所上门检查时，发现凉菜窗口没做玻璃隔断，卫生条件不达标，开出罚单……
“工作人员穿着制服，过去隔三岔五来检查一次，我也分不清谁是谁。”看得出，陈钟鹿对以往的种种检查颇有微词。这些检查中，有些会提出整改意见，有些则要立案处罚，让他多少心生抗拒。“不是不想做好，主要是不懂政策要求。”陈钟鹿有点委屈地说。
其实，行政执法、市场监管等部门也有苦难言。“执法是为了更好地规范市场行为，多数情况下是督促整改，遇到多次不整改的才会罚款，并不是有意要给商户们找麻烦。”龙湾区综合行政执法局副局长周加云坦言，上门执法时，商户不理解、不配合的情况时有发生，对此他们也很困扰。 |
