在这些医美场所消费,一旦出了问题,维权也是一大难题。据瞭解,县乡医美市场里主流消费群体是40岁以上的中老年女性,她们更看重小地方的“熟人圈”,有时候会碍于情面,不好意思公开维权。
上述受到“黑医美”侵害的叶容仙并没有选择向相关部门投诉维权,提供服务的“工作室”仅向其赔偿了项目费用。“都是在一个地方的熟人,也是老朋友介绍的,我们小地方抬头不见低头见的,闹太僵了不好。”叶容仙说。
受访业内人士称,叶容仙遭遇的情况并非孤例,县乡“黑医美”的消费群体多为“熟人圈子”,且此类“工作室”有不少是无证经营,藏身于居民楼中,而揽客的方式也多为求美者的口碑相传,或者在朋友圈、小红书等社交平台通过转发、熟人扩散来吸引顾客。
强化监管规范县乡医美市场
大多数“黑医美”使用的仪器设备往往是“三无”产品,使用时也非专业人员操作,在消毒灭菌方面大多没有规范处理,极易产生不良后果,轻则引发炎症、传染性疾病,重则导致五官变形难以修复,甚至危及生命安全。而这些“黑医美”场所一旦发生严重医疗事故,极可能一走了之、关门歇业,消费者维权无门。
受访人士建议,随着“黑医美”下沉县乡,需加大对县乡农村、城乡接合部等重点区域开展常态化检查,形成药监、公安、卫健、网信、行业协会等多部门配合联动机制。针对当前一些县乡“黑医美”通过抖音、微信等社交平台发布消息,应通过技术手段,健全网络维权和监管。
“打击‘黑医美’,县乡、农村不能成为监管盲区。”何洛芸等表示,应重视县乡群众的医美需求,规范引导医美行业的健康发展,由公立医院牵头作出示范引领,卫生健康委、市场监管局等主管部门结合具体情况指导好县乡一级医院开展相关业务,压缩“黑医美”的生存空间。
从基层消费端来看,相关部门也应做好医美知识科普,引导群众提高辨别和选择能力,利用成熟消费者这只“无形之手”,倒逼市场加速净化。 |