徐昱琛也对记者表示，均摊费用持续上涨等原因，让网络互助失去了优势。同时，网络互助可以单方面更改规则，容易引发纠纷，而保险合同一旦签订则没有这类问题。
网络互助关停后也出现了诸多问题。北京大学经济学院副院长、风险管理与保险学系教授锁凌燕表示，多家互助平台关停后，暴露出的“互助金”退费问题、用户权益保障问题、账户余额使用问题和用户信息维护问题等引发了诸多争议。
消费者需求依然存在
内外部诸多因素，让网络互助走向了末路，但在业内人士看来，网络互助也有一些借鉴意义。一方面，网络互助让一大批参与人获得了实实在在的保障。以相互宝为例，自2018年底上线以来，共救助了17.9万名患病成员。另一方面，它提高了公众对大病保障的认知，间接进行了“保险意识教育”。
波士顿咨询（上海）有限公司保险业务团队认为，一方面，网络互助提高了公众的风险保障意识，并为后期真正的保障型保险产品的推广和销售打开了大门；另一方面，大量的会员数据也为新产品的开发打下了坚实的数据基础。
值得关注的是，头部网络互助平台关停后，大量用户的保障需求并没有消失，随着用户风险意识的不断提高，这一需求或将更加强烈。从各大平台关闭后给出的替代方案来看，多家网络互助关停后，建议用户购买保险公司的重疾险或意外险，以弥补保障不足的问题。徐昱琛告诉记者，网络互助关停后，大量用户或将购买网销医疗险或重疾险产品，这利好互联网保险业的发展。从机构的角度来看，陶圣禹认为，网络互助的落幕，将使得具有多元渠道优势的传统险企逐步展现竞争力。 |
